<aside> 👇 SOBRE MI

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<aside> 💼 EXPERIENCIA PROFESIONAL

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<aside> 🎓 FORMACIÓN

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🛫   [CONTACTO](<https://arturoesteban.notion.site/Curriculum-Vitae-Arturo-Esteban-ES-368516d725c745e8949be5c65b798bed>)

<aside> 👇 SOBRE MI

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• Técnico superior de Sistemas Informáticos en Red, estudiando el Máster en Dirección de Ciberseguridad, Hacking Ético y Seguridad Ofensiva.
• Tengo experiencia de más de dos años y medio como helpdesk y customer service para empresas de telecomuniaciones como Adamo, Movistar, Parlem; y dando soporte a usuarios en Nominalia, empresa española de dominios y servicios web.
• Actualmente soy Helpdesk L2 en Ricoh, dando soporte a Noatum, una de las mayores empresas de logística y marítima del mundo.
• Aficionado a la informática en todas sus formas, tanto hardware como software. En mi tiempo libre reparo ordenadores y me formo con cursos o de manera autodidacta.
• Soy una persona muy adaptable y sé trabajar bajo presión. Me gusta trabajar en equipo y soy muy buen compañero, me gusta aprender y que los demás aprendan de mí.

<aside> 💼 EXPERIENCIA PROFESIONAL

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Abril 2021 - act.

Ricoh España

Técnico de sistemas L2 en Ricoh Spain

Labores de Workplace para Noatum, multinacional de logística y puertos. Gestión de usuarios, incidencias críticas de red, mantenimiento de infraestructuras, tareas de mantenimiento, entre otras.

Mayo 2020 - Abril 2021

Nominalia

Soporte técnico a usuarios

Asistencia técnica a clientes finales y empresas con sus dominios alojados en la empresa, mediante ticket y/o llamada. Mantenimiento de página web mediante servidor Linux o Windows, servidores de correo, Hostings y gestión de CMS.

Febrero 2019 - Febrero 2020

Sosmatic

Agente de soporte técnico y atención al cliente

Agente de soporte, customer service y sales support vía telefónica, ticketing y mail/chat para distintos servicios y empresas a nivel nacional tanto en castellano, catalán e inglés.

Septiembre 2018 - Febrero 2019

Extel CRM

Atención al cliente telefónico

Teleoperador customer service telefónico de Movistar 1004.

Abril 2018 - Junio 2018

Sportium

Promotor y ayudante en local de apuestas

Labores de promoción y ayuda a usuarios en local de apuestas deportivas

Febrero 2018 - Marzo 2018

Asus

Promotor comercial

Promotor de productos Asus en el Mobile World Congress

<aside> 🎓 FORMACIÓN

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